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龙搏广告客户关系解决方案

龙搏广告，2003年成立于中国上海，集品牌整合营销、媒介代理、广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广告公司我们以累积多年的广告策划和市场营销实践经验为基础，运用独特的创意思维，整合东西方文化精神和艺术理念，为客户提供以下服务：各类广告的设计、品牌策划、整合营销、企业形象设计（CIS）、平面设计网站策划和设计、商务印刷制作、展览展示设计制作、多媒体设计、公关活动策划与服务等等

数据导出导入
疑难：在初步使用企业管理软件的时候，很多企业员工、客户和产品资料繁多，如何整理这些资料然后录入到软件系统里面需要非常大的工作量；

解决：数据导出导入操作可以根据客户的基础资料动态设置资料结构，客户根据系统生成的员工、客户、产品资料表结构整理成excel表，然后批量导入系统即可解决基本资料录入问题。

客户管理
疑难：客户是企业的生命线，如何统筹管理好客户以及服务好客户是每一个公司业务部都在不断研究的话题；客户跟单员如何看到、跟进自己的客户，业务主管如何管理所有的客户呢？

解决：句芒软件客户管理系统根据跟单员的权限绑定了相应的客户信息，如一般跟单员，只可以查询到自己的客户；主管则可以管理、分配所有的客户；同时系统还可以根据客户的重要程度、行业类别、跟进情况进行归类统筹管理等。

客户跟进
疑难：在客户跟进的过程中，跟单员如何能合理安排好每一个跟进进度？怎样才能把每次跟进的记录有效的串联起来？主管又如何能了解到跟单员的跟进情况是否达到要求？当跟单员离职后又怎样的把跟单工作交接呢？

解决：句芒软件客户跟进管理为每一个客户的跟进设定了提醒时间备忘，跟单员可以根据客户的重要程度，安排好每次跟单的内容和时间；系统还为每个客户动态绑定了互动跟单讨论区域，跟单员可以将每次的跟单记录在互动讨论区域内；这样每次跟单都能参考之前的跟单记录，把跟单工作有效的串联起来；这样主管可以根据客户互动讨论区了解到每个跟单员的跟单情况，当客户交接的时候，新的跟单员也可以根据以往跟单记录了解到所有的跟单内容。

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